非公開求人

お客様の声を商売に活かすデータ分析官

仕事内容 ECサイト、カスタマーセンターに集まるお客様の声やオペレーションKPIのデータ分析とレポーティングを担当していただきます。
・お客様の声の見える化
・カスタマーセンターオペレーションの見える化
・関連部門と連携し、レポート要件のヒアリング
・レポート分析と更新
・ビジネス機会創出と改善の為の報告
・グローバル担当として、各国のカスタマーセンターへ日本の事例を展開
必要とされる
スキル・資格
【必須としている経験】
・BIソリュ-ションの運用経験
・ビジネスアナリシス経験

【歓迎する経験】
・チームマネージメント経験
・コールセンター/EC業務経験
・ITアプリケーション開発/コンサルティングファーム経験
・音声データあるいは言語データを扱う業務経験
・データ処理のニーズや困難な側面について具体的な知識

【語学力】
■英語:ビジネスレベル
勤務地 東京都23区
江東区
想定給与 年収  580万円 〜 1,300万円

※上記に限らず、前職の経験・年収を十分考慮の上、当社規定に基づき決定致します
雇用形態 正社員

 
勤務時間 ■原則7:30-16:30(休憩1時間)
休日・休暇 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 
■完全週休2日制
※有給休暇とは別に、半期に8日ずつ特別休暇を付与
待遇 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 
通勤手当 残業手当 
選考プロセス 書類選考→面接数回
その他・特記事項
会社概要 企画から生産・販売までを一貫して行うSPAのビジネスモデルを確立している企業
事業内容 商品企画・生産・物流・販売までの自社一貫コントロールにより、高品質・低価格のカジュアルブランドを提供する製造小売業(SPA)
掲載元企業名 株式会社クリーク・アンド・リバー社
求人ID CRF-3523

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