非公開求人

カスタマーセンター:トランスフォーメーションマネジメント

仕事内容 お客様と接するカスタマーセンターのミッション・ビジョン・バリューを再設計し、アクションプランの作成、エンパワーメントをリードしていただきます。特に、本音で語り合えるチーム作りと、そこから様々なお客様、そして社会からサービスカンパニーと呼ばれる仕組みづくりをしていただきます。

具体的には、、、
・ビジョンを浸透させるため、マネージメントと常になりたい姿について語り、チームメンバーへの啓発活動・研修構築
・改革のためのアクションの牽引と、マネージメントへの見える化
・よりお客様にとっての商品、サービスは何かをセンターおよび本部スタッフへ投げかけ、VOCを使った業務をやってみせて、やらせていく仕組みづくり
・センタースタッフを元気に、フロントエンドで重要なポジションであると認識させるためのエンプロイエンゲージメント施策の企画立案
・社員評価制度/採用プロセスの見直し提案と立案
必要とされる
スキル・資格
【必須としている経験】
・ビジネス変革プロジェクトのリード

【歓迎する経験】
・カスタマーセンターでのSV/トレーナー経験
・PCスキル(Word/Excel/PPT)

【語学力】
■英語:ビジネスレベル
勤務地 山口県
想定給与 年収  580万円 〜 900万円

※上記に限らず、前職の経験・年収を十分考慮の上、当社規定に基づき決定致します
雇用形態 正社員

試用期間あり
勤務時間 8:30~18:00
(休憩1時間半)
休日・休暇 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 
■完全週休2日制
※有給休暇とは別に、半期に8日ずつ特別休暇を付与
待遇 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 
通勤手当 残業手当
選考プロセス 書類選考→面接数回程度
その他・特記事項
会社概要 企画から生産・販売までを一貫して行うSPA企業です
事業内容 商品企画・生産・物流・販売までの自社一貫コントロールにより、高品質・低価格のカジュアルブランドを提供する製造小売業(SPA)
掲載元企業名 株式会社クリーク・アンド・リバー社
求人ID CRF-3525

非公開求人への応募について

  1. 非公開求人へのご応募には、ファッションしごと.comへのご登録が必要になります。
  2. 求人と応募者様のご経験等の条件がマッチしない場合、ご紹介できない場合があります。予めご了承ください。